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Faucher s’engage à demeurer à l’écoute de ses clients dans le cadre de ses secteurs d’activités, pour répondre à leurs besoins.

Notre politique est d’offrir des produits répondant aux besoins de nos clients dans les délais prévus et à des prix compétitifs, tout en assurant un service de qualité supérieure. Nous nous donnons comme mandat de soutenir notre clientèle dans sa recherche d’innovations afin de, non seulement satisfaire ses exigences, mais aussi être percue et considerée comme une compagnie orientée vers ses clients. Faucher est et doit être une compagnie avec laquelle il est facile de transiger.

Pour mettre en œuvre cette politique, la direction et tout le personnel de Faucher s’engagent à mettre en place les procédures nécessaires à l’application et à l’amélioration d’un système qualité basé sur la norme ISO 9001 : 2008, en tenant compte des équipements et des ressources dont nous disposons. Nous comptons sur une équipe dynamique, travaillant en partenariat avec la clientèle, et qui est fière d’appartenir au chef de file de la distribution qu’est Faucher. Tous s’engagent à surpasser les objectifs de la compagnie. (5IT01 rév. 01/2012)

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